呼叫中心管理工作的最大的挑战之一就是由于人员流动而导致的培训工作的繁重，我们的解决方案包括：

• 业务知识的培训：iSpring快速课件

• 呼叫中心系统操作的培训：Assima软件模拟操作课件

• 在线学习和考试平台
  

• 打字速度测试

• 话务语音质量审计

• 报表和分析

呼叫中心培训的客户包括：

• 华为：8家国内的运营商客户，国外的客户包括巴基斯坦和白俄罗斯的运营商

• 中国平安：集团的Siebel，平安银行自主开发的综合管理系统

• 国美电器：SAP

• 上海电信：Sieble

• 建设银行：新一代核心银行系统
  

• 南方电网：6+1企业级业务系统

• 东方航空

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